Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product (op eigen kosten) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief originele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product in de originele staat moeten worden teruggestuurd, mits de flessen niet zijn geopend. Geopende flessen nemen wij niet terug.

Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Stuur ons dan een mailtje naar info@appelsenperen.amsterdam en vermeld daarbij het volgende:

  • Je naam en bestelnummer
  • De reden van de retournering
  • Je rekeningnummer

Wij zullen je dan verder helpen met het retourproces.

Zodra wij je retour in goede orde en onbeschadigd hebben ontvangen, sturen we je een mail en storten we het bedrag op je rekening terug.

Terugbrengen in de winkel

Je kunt je online bestelling ook retourneren in onze winkel. Neem daarbij je factuur of bestelbevestiging mee. Ons winkeladres is:

Rozengracht 220B
1016 NL Amsterdam

Vragen?

Voor vragen omtrent ons retourbeleid of de producten kun je altijd mailen naar info@appelsenperen.amsterdam. Heb je een vraag of opmerking over de cider zelf? Ook dan kun je ons mailen of bel ons op 020-358 45 45.